الشروط والأحكام

1) التعريف ونطاق الاستخدام

هذه الشروط تنظم استخدام الموقع والخدمات والمنتجات المعروضة من خلال هوميتوفا، بما في ذلك التصفح، التسجيل، إضافة منتجات للسلة، الدفع، وتتبع الطلبات.

• الموقع مخصص للاستخدام الشخصي والشراء النهائي للمستهلك.
• لا يجوز استخدام الموقع بأي شكل يسبب ضررًا فنيًا أو تعطيلًا للخدمة.

2) الحسابات وبيانات المستخدم

يمكن للعميل إنشاء حساب لتسهيل حفظ السلة والطلبات، كما يمكن في بعض الحالات إتمام الشراء كضيف حسب إعدادات المتجر المتاحة.

• يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة.
• المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• يحق للإدارة تعليق الحساب في حال وجود استخدام مسيء أو بيانات غير موثوقة.

3) المنتجات والأسعار

نحرص على عرض المنتجات والأسعار والوصف بدقة، ومع ذلك قد تحدث تحديثات أو أخطاء غير مقصودة ويتم تصحيحها فور اكتشافها.

• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن السعر المعتمد يكون الظاهر وقت تأكيد الطلب.
• العروض الترويجية تخضع لمدة زمنية أو كمية محددة.
• الصور توضيحية وقد تختلف درجة اللون نسبيًا حسب الشاشة أو الإضاءة.

4) الطلب، التأكيد، وحق الاعتذار

تقديم الطلب عبر الموقع لا يعني بالضرورة إتمام التعاقد النهائي إلا بعد مراجعة حالة الطلب والقدرة على التنفيذ.

• قد يتم التواصل لتأكيد البيانات قبل الشحن.
• يحق لنا الاعتذار عن تنفيذ الطلب في حالات نادرة مثل نفاد المنتج أو خطأ سعري واضح أو تعذر الشحن.
• في حال الدفع الإلكتروني ووجود مشكلة تنفيذ، يتم التعامل مع المبلغ وفق سياسة الدفع والاسترجاع.

5) الدفع

يوفر المتجر طرق دفع متنوعة مثل الدفع عند الاستلام و/أو الدفع الإلكتروني حسب التفعيل المتاح وقت الطلب.

• الدفع الإلكتروني يتم عبر مزود دفع خارجي آمن.
• قد تختلف إتاحة بعض طرق الدفع حسب المنتج أو المنطقة أو قيمة الطلب.
• حالة الدفع تظهر داخل الطلب ويتم تحديثها حسب نتيجة العملية.

6) الشحن والتسليم

تخضع عمليات الشحن والتسليم للسياسة المعلنة في صفحة الشحن والتسليم، وتعتبر جزءًا مكملاً لهذه الشروط.

• مدة التسليم تقديرية وتتأثر بعوامل تشغيلية وموسمية.
• رسوم الشحن تظهر أثناء إتمام الطلب حسب المنطقة المختارة.

7) الملكية الفكرية والمحتوى

كل ما يتعلق بالموقع من تصميمات ونصوص وصور (ما لم يُذكر خلاف ذلك) يُستخدم في إطار تشغيل العلامة التجارية والمتجر ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه تجاريًا دون إذن.

• يمنع نسخ المحتوى أو العلامات التجارية بشكل مضلل.
• أي استخدام غير مصرح به قد يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

8) التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع ويبدأ العمل بها من تاريخ النشر.